Kebijakan Pengiriman

Semua pesanan yang di tempatkan di kurubaby.com diproses dan dipenuhi oleh tim gudang kami dalam waktu 1-3 hari kerja. Harap dicatat bahwa hari kerja tidak termasuk akhir pekan atau hari libur nasional. Setelah pesanan Anda diproses sepenuhnya, pesanan akan dikirim, dan pengiriman akan terjadi dalam jangka waktu yang terkait dengan metode pengiriman yang dipilih saat pembayaran. Biaya pengiriman tidak dapat dikembalikan.

Setelah pesanan Anda dikirim, waktu transit di tiap wilayah dapat bervariasi antara 1-10 hari kerja tergantung pada kecepatan pengiriman yang dipilih saat pembayaran. Berikut adalah jangka waktu pengiriman yang kami tawarkan untuk wilayah Indonesia:

Pengiriman Standar (7-10 hari kerja)

Pengiriman Ekspres (3-5 hari kerja)

Pengiriman Prioritas (1-3 hari kerja)

Pengiriman Papua mungkin membutuhkan waktu lebih lama untuk pengiriman.

Jika Anda memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai pengiriman Anda, silakan hubungi tim dukungan kami di support.kuru@gmail.com.

Kami menawarkan pengiriman standar gratis untuk pesanan di atas IDR 500K di wilayah Pulau Jawa. Penawaran ini tidak berlaku untuk pesanan yang dikirim ke luar Pulau Jawa. Pastikan total biaya pesanan Anda lebih dari IDR 500K setelah kode diskon diterapkan agar memenuhi syarat untuk pengiriman gratis.

Penting untuk meninjau detail pengiriman pesanan Anda sebelum menyelesaikan pembelian. Jika Anda perlu memperbarui alamat pengiriman, silakan hubungi tim dukungan kami di support.kuru@gmail.com dengan nomor pesanan dan alamat yang benar dalam waktu 24 jam setelah melakukan pemesanan. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda. Namun, setelah pesanan Anda diproses sepenuhnya dan nomor pelacakan diberikan, pesanan Anda tidak dapat lagi dibatalkan atau diubah.

Kami tidak dapat memperbarui alamat penagihan setelah pesanan dilakukan. Namun, selama alamat pengiriman Anda benar, pesanan Anda akan diproses tanpa masalah. Silakan periksa konfirmasi pesanan Anda untuk memastikan semua detail sudah benar.

Jika Anda perlu membatalkan pesanan, kirim email kepada kami di support.kuru@gmail.com dalam waktu 24 jam setelah melakukan pemesanan. Pastikan untuk menyertakan "Batalkan Pesanan" dan nomor pesanan Anda di baris subjek. Kami akan melakukan yang terbaik untuk mengakomodasi permintaan Anda. Harap dicatat bahwa setelah pesanan Anda diproses sepenuhnya dan nomor pelacakan diberikan, kami tidak dapat membatalkan pesanan Anda.

Kami menawarkan kartu hadiah digital yang hanya dapat digunakan di kurubaby.com. Saat checkout, Anda akan memiliki opsi untuk memasukkan alamat email penerima untuk pengiriman langsung kartu hadiah. Jika Anda mau, Anda dapat memasukkan alamat email Anda sendiri dan meneruskan kartu hadiah kepada penerima di lain waktu.

Jika Anda ingin menambahkan pesan ke pengiriman yang dikirim sebagai hadiah, silakan hubungi tim dukungan kami di kuru.support@gmail.com dengan nomor pesanan dan pesan Anda. Kami dengan senang hati akan menambahkan pesan ini ke pembelian Anda dan mengirimkannya bersama dengan tanda terima hadiah!